Apple TV 2 geeft problemen bij thuisdeling

[gerebeer]

Al enige tijd ben ik in het bezit van een ATV 2 (incl. laatste udate) welke draadloos in mijn netwerkje hangt. Ik ben er tot op heden nog niet echt heel tevreden over. In eerste instantie had ik een internet abo bij T-mobile maar als ik op mijn (Windows 7) huiskamer PC (router staat vlak naast beeldscherm en hemelsbreed 4 meter van de TV en ATV 2 af) via Itunes (laatste versie) films afspeelde op mijn TV dan viel de netwerkverbinding geregeld uit. Omdat ik op het punt stond om over te stappen naar KPN heb ik het maar zo gelaten. Het probleem wat ik nu heb met de ATV 2 is weer enigszins anders. Ik heb nu overigens een router merk Experia Box V 8 die op dezelfde plek staat als de oude router.
De verbinding valt nu niet meer tijdens een film weg. Mijn handelingen zijn stapsgewijs als volgt:
Als ik de ATV opstart ga ik naar bibliotheek en kan daar een film selecteren en zonder problemen afspelen. Na afloop als ik een andere film selecteer blijft het tandwieltje in het midden van het tv scherm draaien. Als ik weer terugga naar het hoofdmenu kan ik weer mijn bibliotheek kiezen en een film selecteren maar het tandwieltje blijft draaien zonder de film daadwerkelijk op te starten.
Ga ik via instellingen - algemeen naar herstart en selecteer ik dan computers in het hoofdmenu dan krijg ik het signaal "schakel thuisdeling in in iTunes" hoewel dat uiteraard is gedaan. Als ik op de TV iTunes afsluit en opnieuw opstart werkt het wel. Hoe kan ik dit probleem oplossen want het is op deze manier wel erg omslachtig.

Alvast bedankt voor het meedenken en voor de reactie !

met vriendelijke groet,

Gerard

[HereIsTom]

Hallo Gerard,

Tja dat is inderdaad lastig. Meestal ligt het aan de netwerkverbinding. Heb je de Apple TV aangesloten met een kabel of via WiFi?

Als je een ingeschakelde firewall in je router of computer hebt, moet je ervoor zorgen dat de firewall de communicatie tussen je computers niet blokkeert. Thuisdeling maakt gebruik van TCP-poort 3689 en UDP-poort 5353 om met gedeelde iTunes-bibliotheken te communiceren.

Apple TV en Mac-computers gebruiken ook poort 123 om de tijd automatisch in te stellen. Een onjuiste datum en tijd op de computer of Apple TV kan leiden tot fouten voor thuisdeling en voor verbindingen in het algemeen.

Als je wilt dat Apple TV toegang tot je bibliotheek heeft wanneer de hostcomputer in de sluimerstand staat, moet "Schakel sluimerstand uit voor netwerktoegang" ingeschakeld zijn.

Open Systeemvoorkeuren > Energiestand en selecteer de optie "Schakel sluimerstand uit voor netwerktoegang".

Waar je dus op moet letten is dat de computer zelf niet in slaapstand of standby gaat!

[gerebeer]

Hallo Tom,

dank voor je reactie. Was gisteren een dagje uithuizig en kon daarom niet eerder reageren, maar ik wil nog steeds graag van dit vervelende probleem af.
Allereerst is de ATV via WIFi aangesloten op mijn thuisnetwerkje.

Je geeft aan dat een mogelijke oplossing is het toegankelijk maken van verschillende poorten voor thuisdeling.
Ik heb op mijn router (Experia Box V8 van KPN) ingelogd maar ben niet zeker hoe en waar ik dit moet instellen.
Onder "data" kan je bij NAT (Network address translations) bij port mapping een regel configureren. Ik moet daar dan invullen:
1. LAN IP - wat is dit ? Waar kan ik dat vinden ?
2. Protocoltype - da's duidelijk
3. LAN port - neem aan getal zoals je hierboven hebt aangegeven ?
4. Public port - geen idee wat daarmee wordt bedoeld
5. Enable - neem aan dat ik dit vakje moet aanvinken

Ik heb de virusscanner tevens firewall van Gdata internet security 2013, bij de firewall kan ik daar niets aanpassen.
Ik heb een windows pc en bij windows 7 staat bij mij permanent ingesteld dat de PC nooit in slaapstand gaat.

Nog een opmerking: in de configatie van de router is aangegeven dat deze op kanaal 9 is ingesteld. Kan wijziging hiervan mogelijk enig effect hebben op dit probleem of
treden er dan weer andere problemen op ?

Bij voorbaat wederom dank voor je reactie.

Gerard

[HereIsTom]

De KPN Experia box, ja dan is het probleem bekend! Deze is namelijk niet in te stellen en blokkeerd de boel zodat je o.a. de Apple TV soms niet meer kan bereiken.
Je kan proberen om contact op te nemen met KPN, maar het is bekend dat die het probleem afschuiven op Apple.
Of je neemt een betere provider, ik heb Tele2 en geen enkel probleem.

O.a. hier kun je lezen dat je niet de enige bent; http://forum.kpn.com/t5/Internet/VGV751 ... td-p/39357

[gerebeer]

Bedankt, Tom, ik ga het zeker bij KPN aan de orde stellen.

groet

Gerard

[Naleker]

Is het ook mogelijk iets anders neer te zetten dan de experiabox? Een andere ADSL-router?

[HereIsTom]

Nee bij KPN kun je niet zomaar een andere ADSL router neerzetten, KPN heeft alles dicht getimmerd.

[Naleker]

Krijg volgende maand KP. Zal eens kijken. Heb ook Apple TV2. Kom er nog wel op terug als ik een oplossing denkt te hebben.

edit: Lees net op internet bij KPN dat uPnP id experiabox v8 standaard uit staat.

Op deze pagina staat hoe je hem aan kan zetten.

http://kpn-customer.custhelp.com/app/an ... /a_id/9669

Ik hoop dat je er wat aan hebt.

[Goofy]

Naleker, maar jij hebt er nu ook geen last van toch?